Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
Bu Kargo Politikası, Saint Guas internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve müşteriye ulaştırılmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
1. Sipariş Hazırlama Süresi
Ödeme onayı alınan siparişler, normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğun sipariş hacmi veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir. Böyle durumlarda müşteriler uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilir.
2. Kargoya Teslim ve Teslimat Süresi
Hazırlanan siparişler, Saint Guas'ın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza iletilir.
Teslimatlar, yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca 30 günü aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.
3. Kargo Ücreti
1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde uygulanacak güncel kargo ücreti ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.
Saint Guas kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo limitini veya kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra gönderinizi takip edebilmeniz için kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
5. Teslimat Sırasında Kontrol
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması halinde ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletmeniz tavsiye edilir. Hasarlı paketler teslim alınmadan durum Saint Guas'a bildirilmelidir.
6. Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle oluşabilecek gecikmeler, teslim edilememe durumu veya ek kargo ücretlerinden müşteri sorumludur.
7. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, grev, savaş, resmî makam kararları, teknik altyapı sorunları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
8. İletişim
Marka: Saint Guas
İşletme Sahibi: Asil Gümüş
Adres: Servergazi Mahallesi 209 Sokak No:6A Başak Konutları/1 Merkezefendi / Denizli
Telefon: +90 (507) 155 83 34
E-Posta: guasiletisim@gmail.com
Vergi Dairesi: Pamukkale Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 4230782291